Última atualização: 10 de setembro de 2026
O usuário do CaisLab Concierge pode solicitar a exclusão dos dados pessoais associados à sua utilização do serviço.
Como solicitar a exclusão
Envie uma solicitação para:
suporte@caislab.tech
Utilize como assunto:
Solicitação de exclusão de dados — CaisLab Concierge
Na mensagem, informe os dados necessários para que possamos identificar a conta correspondente.
Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para verificar a identidade do solicitante e impedir exclusões não autorizadas.
O que acontece após a solicitação
Após a validação da solicitação, a CaisLab dará início ao processo de exclusão ou anonimização dos dados aplicáveis associados ao Concierge, respeitando os prazos legais e técnicos necessários.
Alguns registros poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária para:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- prevenção de fraude;
- segurança;
- auditoria obrigatória;
- demais hipóteses permitidas pela legislação.
A exclusão poderá tornar determinadas funcionalidades do Concierge indisponíveis.
Revogação de integrações
O usuário também poderá revogar autorizações diretamente nos serviços conectados, incluindo Meta/WhatsApp e Google, conforme os controles disponibilizados por essas plataformas.
Contato
CaisLab Tecnologia LTDA
E-mail: suporte@caislab.tech
Site: https://caislabconcierge.tech